: : FAQ Wimax
En matière de haut débit, votre commune est couverte par l'ADSL (connexion par la ligne téléphonique) et, depuis l'été 2008 par une offre de service WiMAX via le réseau à haut débit déployé par le Département du Haut-Rhin.
En effet, compte tenu d'un certain nombre de lacunes dans la couverture ADSL, le Conseil Général a pris l'initiative, via une délégation de service public confiée à Haut-Rhin Télécom, de mettre en place un réseau haut débit complémentaire aux infrastructures déjà existantes.
L'OPERATION DEPARTEMENTALE
1) L'accès à Internet
L'action départementale pour le développement de l'accès au haut débit s'articule autour de deux axes :
- d'une part améliorer la disponibilité du haut débit dans les communes ne bénéficiant pas d'une bonne couverture ADSL ;
- d'autre part développer la concurrence en agissant sur la pluralité de l'offre dans l'ensemble des zones.
Le déploiement de stations de base WiMAX s'inscrit dans ce projet.
Le WiMAX est une technologie radio de transmission de données à haut débit. En WiMAX, le modem du client se connecte par les ondes hertziennes pour délivrer un service d'accès à Internet et de téléphonie. C'est une technologie innovante, qui fait l'objet de nombreux développements au niveau international.
2) Qui commercialise le service ?
Le Conseil général a délégué l'exploitation du réseau départemental à Haut Rhin Telecom dans le cadre d'une délégation de service public.
Haut Rhin Telecom a confié l'exploitation du réseau WiMAX à W68, société spécialisée dans le WiMAX.
Haut Rhin Telecom met le réseau départemental à disposition de fournisseurs d'accès à Internet qui commercialisent les accès haut débit WiMAX auprès des Haut-Rhinois qui n'ont pas accès à l'ADSL.
Pour le moment, Numéo est le seul fournisseur d'accès à Internet sur le réseau du département, mais des discussions sont en cours pour faire rentrer d'autres acteurs. La liste des fournisseurs d'accès à Internet WiMAX actifs sur le territoire du Haut-Rhin sera régulièrement actualisée sur le site Internet de Haut Rhin Telecom (
www.haut-rhin-telecom.fr).
1) Quelle qualité pour l'accès à Internet ?
Le WiMAX permet d'offrir une connexion à Internet à 2Mbps.
Comme dans le cas de l'ADSL, le débit commercialisé est le débit crête de la connexion, le réseau étant dimensionné pour que chaque abonné puisse bénéficier de ce débit crête.
2) J'ai également entendu parler de téléphonie
- Le fournisseur d'accès à Internet peut proposer, en plus de l'accès à Internet, une offre de "téléphonie sur IP". IP veut dire "Internet Protocol". Il s'agit donc d'une ligne téléphonique sur Internet identique à ce qu'offrent les opérateurs ADSL avec leurs box, si ce n'est que la voix est ici véhiculée par le signal WiMAX.
- Lorsque le client souscrit à l'offre de téléphonie sur IP, le fournisseur d'accès à Internet attribue un nouveau numéro pour cette ligne.
- Si le fournisseur d'accès à Internet le propose, il est également possible de demander la clôture de la ligne téléphonique traditionnelle (France Telecom) et de « porter » l’ancien numéro de téléphone sur la nouvelle ligne téléphonique sur IP. Cette démarche, appelée "portabilité du numéro", permet d'attribuer à la ligne de téléphonie sur IP son ancien numéro France Telecom.
3) La connexion WiMAX est-elle sécurisée ?
Les données sont entièrement sécurisées en WiMAX.
4) Combien coûte l'abonnement ?
Chaque fournisseur d'accès à Internet détermine ses offres de prix librement, sur la base des tarifs de gros de la délégation de service public.
1) Comment savoir si je peux me connecter en WiMAX depuis chez moi ?
- L'éligibilité d'une habitation est déterminée grâce à un outil cartographique dans lequel est intégrée la couverture théorique des stations de base WiMAX du département.
- Cette couverture est obtenue via la modélisation du niveau de champ électromagnétique représentatif de l’atténuation encourue par le signal depuis une station de base émettrice, en tenant compte du relief et de la végétation notamment.
- L'outil d'éligibilité est utilisé par le fournisseur d'accès à Internet. Il faut donc s'adresser directement au fournisseur d'accès à Internet, par téléphone ou sur Internet (coordonnées plus bas), ou en renvoyant un bulletin d'inscription disponible en mairie.
- S'inscrire pour connaître son éligibilité WiMAX n'a rien d'engageant.
2) Comment souscrire à l'offre WiMAX ?
- Une fois le bulletin d'inscription reçu, le fournisseur d'accès à Internet rappelle le client pour le positionner sur une carte.
- A partir du positionnement du client, l'outil d'éligibilité détermine si le client est en zone d'éligibilité ou pas, c'est à dire s'il a accès, ou pas, au service WiMAX. L’étape de positionnement du client est donc primordiale.
- En cas d'éligibilité, le processus d'inscription du client est engagé.
- L'inscription est validée une fois que le client a renvoyé au fournisseur d'accès à Internet son relevé d'identité bancaire (RIB) et accepté les conditions générales de vente. Cette validation déclenche les opérations d'installation chez le client et de configuration du réseau mais pas la facturation qui, elle, n'est déclenchée, qu'à partir du moment où le client est connecté au réseau.
3) Qui installe le terminal de réception ?
- Le fournisseur d'accès à Internet fait intervenir un antenniste agréé pour installer le terminal client.
- Cette intervention, prise en charge financièrement par la délégation de service public, permet d'optimiser la connexion (stabilité du lien et débit).
- Dans la majorité des cas, l'antenniste installe l'antenne de réception extérieure sur une infrastructure existante (antenne TV, cheminée, etc.). L'installation nécessite parfois la mise en place d'un potelet, qui est facturé au client par l'antenniste.
4) Et si je ne suis pas éligible au WiMAX ?
- Les stations de base du département ont été positionnées afin de couvrir une grande partie des zones ne bénéficiant pas de l'ADSL à 2 Mbits/s (les « zones blanches »). Les zones blanches résiduelles (i.e. sans couverture WiMAX) sont inhérentes aux technologies radio qui, du fait, du relief et des différents obstacles possibles ne peuvent couvrir l'ensemble d'un territoire.
- En plus des cas d'inéligibilité déclarés par l'outil, il peut se produire quelques rares cas d'échecs d'installation du fait de l’aléa de la propagation radio.
- Pour ces différents cas d'inéligibilité, des solutions alternatives existent, notamment le satellite.
ou par téléphone 0 826 624 400 0,15€/min
du lundi au vendredi 9h30 - 12h30/14h-19h